Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

на сайте https://3d-smart.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Удовенко Дмитрий Александрович
ИНН: 362703467159
ОГРНИП: 318366800008140
Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Моисеева, д. 10
Email: zakaz@3d-smart.ru
Телефон: +7 (919) 239-40-01
(далее — Оператор).
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей сайта https://3d-smart.ru в процессе его использования.
1.4. Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта.
1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется свободно, сознательно и однозначно. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления заявления Оператору.

2. Перечень собираемых персональных данных

2.1. Оператор собирает следующие персональные данные пользователя:

• Данные, предоставляемые пользователем добровольно через формы на сайте: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона (указывается по желанию);
• Данные, необходимые для оформления заказа на услуги: вид услуги (3D-печать, 3D-моделирование, 3D-визуализация, изготовления изделия, формы для печенья, сувенирной продукции, макета, шестерни и др.), описание задания, технические требования, файл для печати/моделирования;
• Данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, информация из cookies, данные о браузере/операционной системе, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, поведение на сайте (клики, скролл, время сессии);
• Данные аналитических систем: Яндекс.Метрика, Google Analytics (в обезличенном виде, с применением функции анонимизации IP-адресов).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
3.1. Исполнение договоров на оказание услуг (3D-печать, 3D-моделирование, заказ изделий, сувениров, форм для печенья, шестерней, макетов и др.), включая расчет стоимости, обработку заказов, доставку и техническую поддержку;
3.2. Обработка запросов, обратной связи, ответов на вопросы, подготовка коммерческих предложений;
3.3. Организация обратного звонка при наличии соответствующего запроса пользователя;
3.4. Направление информационных сообщений (новости, акции, спецпредложения) исключительно при наличии отдельного согласия пользователя;
3.5. Анализ использования сайта, улучшение его функциональности, удобства и качества сервиса;
3.6. Выполнение требований законодательства РФ (налоговый, бухгалтерский учет, архивное хранение).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора, стороной которого является пользователь (ст. 6 ФЗ-152);
• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
• Законные интересы Оператора (аналитика, безопасность, улучшение сервиса) при условии соблюдения прав пользователя;
• Требования законодательства РФ.

5. Хранение, защита и локализация данных

5.1. Оператор обеспечивает локализацию баз данных с персональными данными граждан РФ на территории Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119.

5.2. Сроки хранения персональных данных:

• Данные из форм заявок: до исполнения договора + 3 года (налоговый учет, ст. 23 НК РФ);
• Данные для обратной связи: до ответа на запрос + 1 год (архив);
• Данные аналитических сервисов: согласно политике провайдера (Яндекс.Метрика — до 3 лет, Google Analytics — до 14 месяцев по умолчанию);
• Данные для маркетинговых рассылок: до отзыва согласия;
• Логи доступа и технические данные: до 180 дней (безопасность, ст. 10.1 ФЗ-149).

По истечении указанных сроков данные подлежат обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая шифрование, разграничение доступа, регулярное резервное копирование и защиту от вредоносного ПО.

6. Порядок получения и оформления согласия на обработку персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется только при наличии его добровольного, информированного, конкретного и сознательного согласия, оформленного в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельным документом путем проставления отметки в чекбоксе («галочки») в формах сбора данных на Сайте, при этом:

• чекбокс по умолчанию не установлен (неактивен);
• перед отправкой формы Пользователь обязан самостоятельно проставить отметку, подтверждая тем самым свое согласие;
• текст согласия доступен для ознакомления по ссылке, расположенной рядом с чекбоксом, а также по адресу: https://3d-smart.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

6.3. Факт проставления отметки в чекбоксе и отправки формы с персональными данными считается равнозначным собственноручной подписи на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 9 ФЗ-152 и признается юридически значимым действием.

6.4. При оформлении согласия в электронной форме Оператор фиксирует и хранит:

• дату и время проставления отметки в чекбоксе;
• IP-адрес и данные пользовательского сеанса;
• версию текста Согласия, с которым ознакомился Пользователь;
• иные технические метаданные, необходимые для подтверждения факта получения согласия.

6.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на следующие условия:

• срок действия: до достижения целей обработки, до отзыва согласия или до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ;
• территория обработки: Российская Федерация (обеспечивается локализация баз данных в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152);
• способы обработки: с использованием средств автоматизации и/или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление.

6.6. Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие путем:

• направления письменного заявления по адресу Оператора: 394006, г. Воронеж, ул. Моисеева, д. 10;
• отправки электронного письма на адрес: zakaz@3d-smart.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн»;
• онлайн через форму Отзыв согласия на обработку ПДн на сайте.

6.7. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной Оператором до момента получения отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

6.8. Отдельное согласие требуется для:

• направления рекламных и информационных сообщений (маркетинговые рассылки) — оформляется дополнительной отметкой в форме подписки;
• передачи данных третьим лицам, не участвующим в исполнении заказа, — оформляется отдельным документом;
• обработки специальных категорий персональных данных — оформляется в письменной форме с указанием конкретных целей.

6.9. С полным текстом Согласия на обработку персональных данных можно ознакомиться по адресу: https://3d-smart.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

7. Передача данных третьим лицам и использование аналитических сервисов

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• Для исполнения заказа (платежные системы, службы доставки, хостинг-провайдеры) при наличии договоров, обеспечивающих конфиденциальность;
• По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством;
• С согласия пользователя на иные цели.

7.2. Использование аналитических сервисов
7.2.1. На сайте используются системы веб-аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Оба сервиса собирают обезличенные данные для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
7.2.2. Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», РФ):
• Собираемые данные: обезличенный IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, поведение на сайте (клики, скролл, время сессии), источник перехода;
• Цель обработки: анализ посещаемости, оценка эффективности контента, улучшение пользовательского опыта;
• Хранение данных: серверы на территории Российской Федерации;
• Срок хранения: согласно политике Яндекса (по умолчанию 3 года);
• Отказ от сбора: пользователь может отключить сбор через настройки куки на сайте, настройки браузера или установить плагин отключения Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html;
• Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/.
7.2.3. Google Analytics (Google LLC, США/Ирландия):
• Собираемые данные: обезличенный IP-адрес (с применением функции anonymizeIp), тип устройства, браузер, геолокация на уровне города, поведение на сайте;
• Цель обработки: анализ трафика, оценка эффективности маркетинговых кампаний, оптимизация контента;
• Передача данных: данные могут передаваться на серверы Google за пределами Российской Федерации. Передача осуществляется на основании согласия пользователя, полученного через механизм управления куки на сайте;
• Срок хранения: согласно настройкам аккаунта Google Analytics (по умолчанию 14 месяцев);
• Отказ от сбора: пользователь может отключить сбор через настройки куки на сайте, настройки браузера или установить официальный плагин Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
• Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy.
7.2.4. Техническая реализация согласия:
• Скрипты Яндекс.Метрики и Google Analytics не загружаются до момента получения явного согласия пользователя через панель управления файлами cookie;
• При отзыве согласия скрипты блокируются, а ранее установленные куки удаляются в течение 24 часов;
• Пользователь может изменить настройки в любой момент через значок 🔒 в нижнем левом углу сайта или через панель «Настройки файлов cookie».

7.3. Оператор не несет ответственности за политику конфиденциальности сайтов третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с сайта https://3d-smart.ru.

7.4. Трансграничная передача персональных данных

7.4.1. В случае использования сервиса Google Analytics персональные данные (в обезличенном виде) могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации.

7.4.2. Передача осуществляется на основании:
• Пункта 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие субъекта на обработку);
• Пункта 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ-152 (согласие на трансграничную передачу).

7.4.3. Пользователь, давая согласие на использование файлов cookie и аналитических сервисов через панель управления на сайте, одновременно дает согласие на трансграничную передачу обезличенных данных в рамках использования Google Analytics.

7.4.4. Пользователь вправе отозвать согласие на трансграничную передачу в любой момент путем отключения соответствующего переключателя в настройках куки. После отзыва передача данных прекращается в течение 24 часов.

8. Cookies

8.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, идентификации пользователя, сохранения настроек и сбора статистических данных.
8.2. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера. Отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.
8.3. Использование сайта подразумевает согласие пользователя на обработку cookies в соответствии с настоящей Политикой.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования, уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент;
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд;
• Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.

9.2. Порядок реализации прав:

• Запрос на доступ к данным: направляется на zakaz@3d-smart.ru с темой «Запрос на доступ к персональным данным». Оператор предоставляет копию обрабатываемых данных в течение 30 дней в электронной форме.

• Запрос на исправление/удаление: направляется с указанием конкретных данных, требующих изменения. Оператор исполняет запрос в течение 30 дней или мотивированно отказывает с указанием причин.

• Запрос на ограничение обработки: пользователь вправе потребовать приостановки обработки (кроме хранения) при оспаривании точности данных или законности обработки.

• Жалоба в уполномоченный орган: пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор (127994, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5, тел. +7 (495) 987-76-40) или в суд по месту своего жительства.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Пользователь считается ознакомленным с изменениями, если продолжил использование сайта после их публикации.

11. Регистрация в реестре операторов персональных данных

Оператор уведомил Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) об обработке персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ.

Номер записи в реестре: 36-26-045037
Дата и основание внесения оператора в реестр: Приказ № 59 от 12.05.2026
Ссылка для проверки: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/

Оператор обязуется своевременно обновлять сведения в реестре при изменении целей, состава данных или правовых оснований обработки.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика и отдельные документы, на которые она ссылается  (Согласие на обработку ПДн, Оферта), являются неотъемлемой частью правового регулирования отношений между Пользователем и Оператором.

12.2. В случае изменений в законодательстве РФ Оператор вправе обновлять настоящую Политику и связанные документы. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законом.

12.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://3d-smart.ru/politika-konfidentsialnosti.

13. Обработка персональных данных несовершеннолетних

13.1. Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц младше 18 лет без согласия их законных представителей.

13.2. В случае получения Оператором персональных данных несовершеннолетнего без подтверждения согласия законного представителя, такие данные подлежат немедленному удалению при обнаружении данного факта.

13.3. Законные представители несовершеннолетнего вправе направить запрос на удаление данных ребенка на email: zakaz@3d-smart.ru с приложением документа, подтверждающего полномочия.

14. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Удовенко Дмитрий Александрович
ИНН: 362703467159
ОГРНИП: 318366800008140
Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Моисеева, д. 10
Email: zakaz@3d-smart.ru
Телефон: +7 (919) 239-40-01
Дата вступления в силу: 13 мая 2026 г.